par Administrateur
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Pourquoi mettre des fleurs au balcon, alors qu’un vieux tapis poussiéreux suffit (très tendance).
Pourquoi porter vos encombrants à la décharge, alors que les faire enlever est à la charge des locataires.
Pourquoi vouloir des ascenseurs qui fonctionnent, alors que nous pouvons faire du sport gratuitement
Pourquoi réclamer la réfection des façades, alors qu’une ficelle et du linge coloré suffisent à cacher la misère.
Pourquoi se donner du mal à écrire en mosaïque les ; mots rêver, aimer… alors qu’avec de la craie ou de la peinture on peut écrire les pires insultes (ma mère est une ….).
Pourquoi se fatiguer à dire bonjour, sourire, alors que de râler, faire la gueule » c’est être comme tout le monde.
Oui, pourquoi faire compliqué ?
Tous simplement parce que des fleurs, une façade, repeinte, un ascenseur qui fonctionne, des mots doux, un bonjour, un sourire, …
Vice-président Monsieur Lopez |
Présidente Madame Stoltz |
L’association est présente quotidiennement aux cotés des locataires de notre quartier.
Elle informe et défend les locataires dans de multiples domaines :
Logement, garage, parties communes - Cadre de vie, vie quotidienne
Environnement, rénovation urbaine
A votre écoute, n’hésitez pas à vous rapprocher de l’association U.L.C.R
Adresse : 47 Esplanade Eisenhower 51100 REIMS
Tel : 03.51.85.02.31
Courriel : U.L.C.R.@hotmail.fr
Les locataires de Reims habitat n’ont pas toujours conscience des actions à mener pour aboutir à un résultat visible sur le terrain. La méconnaissance de ces actions peut entraîner des incompréhensions, car le rôle des agents de Reims habitat est ressenti et jugé uniquement par la réalité de son action sur place (et c’est normal !).
Voici les 11 Commandements des agents de proximité de la succursale Croix Rouge :
1- Sollicitation externe d’un désordre par locataire, entreprise, etc..
2-Saisie informatique de la réclamation avec un maximum de détails.
3- Déplacement sur place d’un agent pour un constat, un diagnostic et une définition de l’action.
4- Définition des urgences.
5- Vérification dans les marchés, si travaux prévus ou travaux supplémentaires.
6- Codification des travaux à mettre en oeuvre.
7- Transmission de la commande à l’entreprise avec délai en phase avec le contrat.
8 - Négociation dans le cas de hors marché ou d’entreprise sans contrat avec Reims habitat.
9- Transmission à l’entreprise par télécopie, par courrier, ou par navette.
10- Passage régulier sur place pour visualiser le respect des délais, relance par télé¬phone, par fax, par email..
11 - Validation sur Bon de travail des travaux réalisés par l’agent qui a établi la commande.
Il faut mettre en parallèle, le volume des sollicitations ainsi que la nature des sollicitations. Aujourd’hui, la Succursale traite de cette façon le cas d’une grosse fuite mais aussi l’enlèvement d’un déchet comme une « cannette de Coca ».
La mission des agents de Reims habitat n’est pas de faire, mais de faire faire par les entreprises.
Le traitement administratif et informatique de la sollicitation est à ce jour de 40% du temps de l’agent. Ce temps va croître avec la demande de traçabilité et de lisibilité.
Ces 11 points de procédure sont la trame de base de tout traitement de sollicitation.
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Dans la Cuisine :
Changez le tuyau d’arrivée du gaz tous les deux ans au minimum (ou choisissez un tuyau longue durée en grande surface) ;
Débranchez les appareils électriques après utilisation (attention à la consommation de la veille) ;
Vérifiez que votre installation supporte la puissance de votre appareil (chauffage électrique, grill, etc.) ;
Laissez libres les bouches de ventilation haute et basse, même si l’air froid rentre ;
Faites contrôler une fois par an l’état de fonctionnement de vos appareils a gaz.
Ne laissez pas d’aliment sur le feu sans surveillance, et tournez les manches de vos casseroles vers l’intérieur pour éviter que vos enfants ne les attrapent. Etouffez les flammes avec un linge humide.
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Dans les chambres :
Ne fumez jamais au lit ! Evitez les appareils de chauffage d’appoint, et en tout cas ne les placez pas pres des rideaux, draps, couvre-lits.
Dans le Séjour :
Ne posez jamais de vase rempli d’eau ou d’aquarium au dessus de la télévision.
N’employez jamais un briquet ou des allumettes comme source d’amusement devant vos enfants : ils vous imiteront.
Attention aux bougies décoratives : hors de portée des enfants et animaux domestiques, poses sur une surface non inflammables, loin des fenêtres et rideaux.
Dans la Salle de Bain :
Débranchez tout appareil électrique proche de la douche ou de la baignoire, avant de faire couler l’eau (sèche cheveux, fer à friser, radio,…)
Laissez libres les bouches de ventilation haute et basse ;
Ne verrouillez pas la porte d’entrée ; Evitez d’installer des appareils de chauffage à gaz ou électriques.
Pour toutes vos petites annonces, le croupe Communication est à votre disposition pour les faire paraître dans cette rubrique.
004 - Recherche vêtements pour personnes sans ressources : habits homme, femme, enfants, chaussures, manteaux, imperméables, écharpes… déposez vos dons à la Maison de quartier Billard.
005 - Vends Peugeot 205 GR année 1989- toit ouvrant, couleur rouge, carburant essence, Prix 600 €. Tel. : 06.21.16.46.36
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Les tags sur les murs de notre quartier sont des dégradations qui coûtent cher à enlever et qui sont autant d’atteintes à notre environnement.
Il ne faut pas confondre ces actes répréhensibles avec les graffs ou graffitis, véritables œuvres d’art urbain, qui sont créés de par le monde - surtout dans les grandes villes - par des artistes sur des supports autorisés ou tolérés par leur propriétaire.
Reims habitat consacre un budget non négligeable à ces ac¬tions de nettoyage des façades, panneaux de signalisation, portes, etc. : 20 000 € par an pour la succursale Croix Rouge ! Ces sommes s’ajoutent à celles que dépense la Ville pour enlever quotidiennement les inscriptions visibles de la voie publique : 200 000 € de budget annuel, 2500 tags enlevés par mois, une progression du phénomène estimée à +20 par an !
Tout cela se transforme hélas en charges supplémentaires et en impôts !
Pour notre quartier Université, le Point accueil nous a fait le point des dépenses depuis le début 2007 : on en est à 12 000 € en bons de commandes à l’entreprise SIONNEAU (nettoyage, gommage, remise en peinture), titulaire du marché. Le tarif à l’unité pour nettoyer un tag est de 1000 € pour 40 m2 de mur nettoyé !
Beaucoup d’argent pour des actes gratuits !
Nous, membres du groupe Communication, pensons qu’on doit trouver des solutions pour lutter contre ce fléau : dialogue, éducation, travail de prévention des éducateurs, vigilance des locataires, actions du bailleur : tout le monde doit s’y atteler.
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Le local du 23 Eisenhower est devenu pour la plasticienne Armelle blary et les résidentes au C.H.R.S. Primevères, un véritable atelier de transformation : Chaises, tables, cadres, armoires, y sont poncés puis peints pour se métamorphoser en véritables objets de mémoire.
Ces meubles, jetés par leurs propriétaires, ont été récupérés dans le quartier. A noter que l’association Emmaüs de Berry-au-Bac a gracieusement complété les meubles qui manquaient à la réalisation de la future installation surprise.
L’école primaire Droit et ses dynamiques enseignantes entrent en scène dès octobre : Deux classes vont se livrer avec Armelle Blary à de poétiques jeux d’écriture destinés à orner les murs de l’école ainsi que les façades des immeubles promis à la démolition. Une troisième classe, dirigée cette fois par la plasticienne Flo¬rence Kutten (artiste qui travaille depuis de nombreuses années avec les habitants de Croix-Rouge), va nous proposer la création d’une Cité idéale faite de terre, de couleurs et de mots.
L’institut de Rééducation Sensorielle Michel Fandre (IRSSEM) a lui aussi intégré l’aventure. Neuf enfants, aidés de leurs deux enseignants, ont commencé à réfléchir sur le thème de l’habitat au moyen de dessins et d’écrits. De nombreuses œuvres en perspective !
Et pour finir, un étudiant issu de l’école TEMA, de la Reims Management School, nous rejoint très prochainement, afin de créer un site web consacré au projet, ce qui nous permettra de centraliser et diffuser au plus grand nombre toutes les informations relatives à notre action.
Le groupe « VIE QUOTIDIENNE » a été créé pour aborder les soucis rencontrés par l’ensemble des habitants du quartier Croix-Rouge, Eisenhower, Rilly la Montagne et Taittinger.
Arnaud Prieux, responsable de la Succursale SUD, a été chargé d’animer ce Groupe composé d’habitants volontaires, désireux de « faire avancer les choses »
Les problématiques étudiées par le Groupe doivent être collectives : le groupe n’a pas pour mission de régler des difficultés particulières et personnelles.
Plusieurs thèmes ont été choisis collectivement par les membres du Groupe.
• Le stationnement des véhicules : toutes les règles de stationnement dans le quartier, ainsi les actions à mettre en place pour améliorer le respect de la sécurité et garantir la libre circulation des piétons, des véhicules de secours, etc.
• La présence des animaux domestiques dans les parties communes.
L’entretien et la reconstitution des pelouses, des plantations, des jeux extérieurs.
Le groupe constitué de 16 personnes, 14 habitants représentant le patrimoine de Reims habitat ainsi que le responsable de Succursale et la responsable du Service développement social, se réunit une fois par mois pour définir les lignes directrices et travailler ensemble.
Cette synergie entre tous les participants, a permis de faire apparaître des propositions et des actions concrètes. Un bilan de chaque séance, d’avancement ou de résultat est établi pour être en phase avec la demande collective et le désir de service de Reims habitat.
Le journal QCR ouvrira ses colonnes à chaque compte rendu ou bilan, afin que chacun en soit informé.
L’Espace Billard vous propose à la rentrée d’octobre :
« Le temps des parents » le jeudi de 14 à 16 h : lieu de rencontre et d’échange sur toutes les questions que pose la vie au quotidien avec des adolescents. Ouverte à tous les parents intéressés, cette rencontre est animée par Oum de la Maison de Quartier et Sylvie Hourlier de l’Association » Ecole des Parents et des Educateurs ». Le choix des thèmes sera décidé avec les parents présents. Les dates : les 4, 11 et 25 Octobre.
Nouveau : chaque lundi de 14 à 16 h, permanence d’un écrivain public pour vous aider à écrire vos courriers et remplir les formulaires administratifs.
Le 7 octobre : sortie familiale au Parc naturel de Chevetogne pour découvrir (entre autres) le brame du cerf ;
Vacances de Toussaint du 29 octobre au 7 novembre : accueil de loisirs pour les enfants âgés de 3 à 12 ans. Inscriptions à partir du 15 octobre ;
Mercredi 31 octobre en soirée proposition d’un repas familial organisé en partenariat avec l’association Kalebasse : A la découverte des traditions afro-métisse ».
Toutes nos activités ont repris le 24 septembre.
Il est possible de participer à une séance avant de s’inscrire (Gym, danse, peinture, loisirs créatifs, point de croix, aquagym ….).
N’hésitez pas à vous renseigner à l’accueil : Espace Billard , 14 rue Pierre Taittinger
ou par téléphone : 03 26 08 08 78
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Eric KRYZWDA, Directeur des Maisons de Quartier de Croix Rouge, est venu à la rencontre du Groupe Communication pour nous présenter la Semaine Portes Ouvertes qu’il organise, la première semaine d’octobre prochain.
Au programme, de multiples activités en direction de nombreux publics :
vers les familles et la petite enfance, en relation avec la consultation des jeunes enfants,
vers les familles avec enfants : une séance de cinéma offerte (enfants de plus de 6 ans) au collège Joliot—Curie à 15 heures le mercredi 3 octobre,
vers les Personnes âgées dans le Foyer-Logement de I’ARFO Lucien-Doyen, rue du Docteur Billard le mardi 2 de 15 à 17 heures,
vers la jeunesse avec de la danse, de la musique, des activités humanitaires, du sport à la Salle François Mauriac, et enfin des arts plastiques avec une exposition photo.
Horaires et renseignements sont rassemblés dans une plaquette disponible à la Maison de quartier et au Point accueil de Reims habitat.
12, 14, rue Pierre Taittinger
03 26 08 08 78
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La Ville de Reims a engagé en août dernier des travaux sur la rue Taittinger.
Prévus de longue date, dans le cadre du site propre de transport, ils concernent la bande de talus planté de peupliers rachitiques, qui ont été remplacés par un mur de planches de bois, un escalier aux normes, avec des rampes de chaque côté, et plus de place pour les piétons.
Le bois ? C’est de l’azobé, un bois de Côte d’Ivoire, réputé pour sa durabilité. Il va se patiner, devenir gris puis virer au sombre avec le temps.
Les travaux se terminent début octobre 2007 avec la mise en place de nouveaux candélabres d’éclairage public.
Votre journal est rédigé par le Groupe « Communication » , mis en page et édité par Reims habitat à 2000 exemplaires.
Gratuit, ne pas jeter à terre.
Correspondance, petites annonces : Adresser votre courrier à « Groupe Communication, Reims habitat, 71 Avenue d’Épernay, 51100 REIMS ».